银行大厅的意见簿回复时间一般为一周。一般来说，银行客户经理分为信贷客户经理和公司客户经理，银行大厅一般有意见簿，也可以写在上面，按照规定，网点负责人要在一周内回复，建议书中不得有缺页，“服务处”会不定期派人来检查。或者拨打各银行24小时客服热线95588，客服人员会汇总上报意见，客户经理团队是商业银行的精英，主要负责客户的营销拓展、存贷款等资产负债的营销、中间业务收入等产品的营销、现有客户的维护以及信贷客户的贷后管理。
对于毕业后在银行工作8年的人。银行客户经理有很多种。不知道你说的是哪个？一般来说，银行客户经理分为信贷客户经理和公司客户经理。信贷客户经理一般就是我们口头上所说的信贷员，客户是自然人，也就是帮助客户办理各种个人贷款的银行工作人员。对于企业客户经理来说就有点不一样了。公司客户经理是为法人服务的，也就是为公司或企事业单位提供服务，既包括公司存款，也包括公司贷款。
其招聘面向全行，主要是通过严格的笔试和面试，从在柜台工作一定年限的业内人士中选拔，对学历、人品、营销能力、文笔、口才等要求较高。客户经理团队是商业银行的精英，主要负责客户的营销拓展、存贷款等资产负债的营销、中间业务收入等产品的营销、现有客户的维护以及信贷客户的贷后管理。客户经理秉承“以客户为中心”的原则，是银行收入和利润的主要贡献者，面临较大的市场压力、内部季度考核、准入和退出机制。
2、客户投诉管理办法1，热情接待，礼貌待人，情绪稳定，利人克制；2.充分了解情况，做好记录；3、专业解答，及时内部信息反馈4、跟进客户对处理结果的意见5、总结每次接待投诉的经验，规范接待流程。《客户投诉管理办法》为了对市场和客户需求的变化做出预警，迅速做出相应的反应，处理客户投诉案件，加强自控和纠错能力，维护公司声誉，促进质量改进和售后服务，提高客户满意度，特制定本通知。
2.异常质量投诉的原因。3.顾客投诉记录表编码原则1)年(XX)月(XX)序号(XX)。2)编号周期以年月为原则。(二)分工:1。销售分公司和市场部(1)详细核对被投诉产品的订单号、原材料、数量、交货期、不良品数量。(2)了解客户投诉要求和投诉原因。(3)协助客户解决问题或提供必要的参考资料。(4)迅速传达处理结果。
3、银行大堂意见簿回复时间通常一周。工行服务态度不好，可以去工行官网，发邮件到总行投诉。最好记住工作人员的工号，一般银行大厅都有意见簿，也可以写在上面。按照规定，网点负责人要在一周内回复，建议书中不能有缺页，“服务处”会不定期派人来检查。或者拨打各银行24小时客服热线95588，客服人员将意见汇总上报，相关部门将此转发给问题网点的上级行进行处理。